随着媒体技术的日益成熟,社会化媒体开始登上历史的舞台。社会化媒体区别于传统媒体的最大特征是“用户创造内容”,这为媒体环境下广大受众群体们对信息的接收提供了主动传播的平台。通过众多社会化媒体用户的交叉发布,可以对某一个事件达成广泛传播,其传播能力是传统单向媒体无法达成且无法赶超的。从品牌传播角度出发,社会化媒体提供了一个低成本的交流互动平台,企业可以通过了解消费者动向以及挖掘用户需求等,为设计开发提供市场依据。