近期有不少客户询问，为何刊易的400电话都停用。在此我们统一答复一下：
第一，400电话不是免费拨打电话，而是免长途费的电话。目前因国家政策要求，所有的电话基本都免长途费了。所以400电话价值不存在。
第二，对于400电话的统一形象问题。因为出版业务需要长时间一对一指导和接受咨询。400电话每次拨打进来，接听人员不同。造成业务无法连贯性。所以，目前我们已经给所有编辑配备了统一手机号码。并且开通微信。建议客户记下编辑的手机号码就可以。具体号码可以看本站的联系我们。
第三，我单位发现，400电话存在泄露通话记录的问题。曾经有人推销过可以回拨别人的400电话曾经的来电。因此，我单位决定停用所有的400电话。在此提醒见到本信息的同行们，也建议停用400电话。
关于刊易出书网站春节后几乎停止了更新每日的CIP信息的答复：
因为春节前，刊易服务器被黑客攻击。我站采取了保护措施。也停用了几个后台管理员的账户。目前网站是在查找漏洞中。经过近半年的观察，服务器目前稳定。未曾发现新攻击。近期，我站将继续更新CIP数据。有需要查询的客户，可近期关注我站。 |
