2018年3月份，我单位与王铁丰作者的代理人甄勇刚签订了图书出版合同。
根据合同我单位代理王铁丰作者的《耕耘》一书。根据出版合同，我单位享有该书出版后的发行权。作为回报，出版费用合计15000元（壹万伍仟元整），先行支付8000元定金（尾款7000元），并且在出版后，给予作者200本图书。
该出版费用极低，条件也非常优惠。远低于市场价格。
主要因为，我单位是通过北京一家图书发行商渠道，合作小说类出版。对方通过发行来补贴出版成本。所以价格报得很低。同期图书出版价格通常在2万以上。且只赠送10本书。（同期指2018年）
合同签订后，与2019年9月19日，经北京发行商通知该书已经下号，我方在中国版本图书网查询到了该书CIP数据信息。
图片为，我方内部书号下号通知QQ群，消息截图
我们也通知作者及时查询确认。
后北京图书发行商通知，说社里通知补交校审费。该书需要额外补交4284元校审费。
补缴费用确实很大。（但是考虑2018年，国家政策变化，各出版社限号。出版费用增长确实很大。我单位跟某国家级出版社签订的出版合作合同。也是从最初的合同约定价格，提高了1万多。所以，4284元虽然多，但是相比其他出版社还算少的）
至此，要么补缴费用，要么可能被撤号。以我单位的角度，不是亏损太大，一般会尽量给与出版。
所以，我方编辑跟作者王铁丰的代理人甄勇刚沟通洽谈，希望能补缴一些费用。
最后双方协商，作者多补缴了1500元费用。加上余款的7000元。一共办理了8500元。合计全部办理费用16500元。
而北京图书出版商，不同意减免费用。所以，我单位用略亏损的角度，代作者补齐了4284元校审费。
具体我方压价沟通和办款记录。如下图。
至此，款项到齐，正常应该给作者提供200本图书。就算完成了全部出版流程了。
后面，因为图书印刷是由北京图书发行商负责，校审费用也全额支付了。所以我们只需要等200本图书了。
后来，200本图书一直未印刷。作者代理人甄勇刚催促我方。我方也多次催促北京书商，尽快安排印刷。
时间一直拖到2019年8月份。
接后勤通知后，我单位经理，直接给北京图书发行商的相关领导电话沟通。表示作者等了快一年了，拖到啥时候，这书尽快给安排印刷邮递。
后来在我方催促下，北京发行商发来了印刷的200本书。我们也及时转交了作者。
事情本该这样结束了。
结果，作者收到图书后发现，里面错误太多。完全不能用。要求重印。
我们联系北京方。对方答复无法重印。我方也通知了作者。
后来，作者代理人甄勇刚又发现《耕耘》图书的书号查询不到了。
此事完全出乎刊易意料。因为《耕耘》一书，我方已经按发行商要求，办理了全部费用。不应该撤号。
因为之前有其他出版社也出现撤号的情况，大部分是因为后期发现图书内容有部分违规给撤号的。
有一些图书，如果跟社里沟通，修改书稿，删除部分违规内容，还是可以继续重新把书号恢复的。
所以，我们编辑当即安抚作者，具体回答是下面的。（此回答非刊易官方回答。是编辑根据之前经验对作者说的）
然后后勤通知了刊易领导。领导很重视，觉得失去很严重。当即安排给北方文艺出版社直接打电话问具体是怎么回事。（没有先给北京发行商打电话，是担心北京方面有什么隐瞒）
北方文艺出版社，电话明确说了，书号是被撤了。说是流程没走完。但是为什么没走完。对方让我们跟北京发行商了解。（此电话刊易有录音，完全可以证明，书号是已经先下了CIP，后被撤销的。所以不存在刊易欺诈的问题。）
后，我方又与北京方面联系。北京方面表示跟社里闹了矛盾，造成部分北方文艺出版社的书号被撤销。
我们大吃一惊。赶紧安排后勤人员把之前下号的所有北方文艺出版社的书号查询核对。看被撤了多少。
最后发现，刊易经手的北方文艺出版社被撤号的选题一共2个。（另一个选题《最后的小火车》一书我方已经全额退款给作者了。作者方也表示满意。也对收到的图书未曾表示什么异议。）
情况查实，我们也通知给《耕耘》一书退款。退还全部支付的款项16500元。一分不少。我们然后跟北京图书发行商方联系，协商退还我们支付的费用的问题。
后作者可能在生气状态下，一直未告知其账户，造成退款无法及时退。后对方拨打全国消费者12315,该事情转交我方大观园工商所处理。我们也对工商所表示了，早已经通知对方发来账号，我们全额退款。随时可以退。
作者又在百度投诉，百度也通知了我方退款。我们也告知百度，对方发来账号随时退款。但是考虑账号真实性，要求必须是对方跟我们客服联系的QQ或者电话发来账号。
在接到发来的账号后，我方也第一时间办理全额退款。
对方发来的支付账户，我方也已经先行办理了退款。
而北京图书发行商方面，却没有全额退款给我们。
所以，社里的4284元校审费用根本没有退回。校审费用交了。校审后的稿也没有。
在出版领域，出版社一向强势。我们与多家出版社签订合同后，在2018年被单方面撕毁合同。因为他们书号限号，所以要涨钱。之前的合作合同价格一律作废。
作者对此事情的经过有误解。可能认为我们是在他要求重印200本书的情况下，撤的号。但据我们了解。撤号时间可能很早。
因为CIP数据，每年都是几十万条。没法一一盯着。所以后期修改，没法做到及时知晓。
刊易是在作者通知CIP书号查不到的情况下，才知道被撤号。而撤号的过程应该要早几个月（这个时间，是从北京方表示跟出版社闹矛盾造成撤号，我认为矛盾不会是最近的。因为北方文艺出版社2019年就没有再合作过一本书，所以撤号应该是2019年年初的事情。只是一直没有发现这个问题。撤号时间是猜测的。但是跟后期的200本书毫无关系。）。
在刊易出版，刊易保障所有作者的权益。非作者原因造成撤号或者退选题情况，我方都是全额退款。从来没有扣过校审费或者设计费或者其他什么费用。尽管每个选题，我们都做了设计，排版。部分选题对书稿做了修改和校对。但如果一旦造成被撤号情况，一律是退全款。
任何事情发生，首先要考虑责任。
对于《耕耘》一书，作者方无任何过错。我们退全款。
通过以上叙述，大家也能看到，刊易在整个过程中，损失也不小。
4284元的校审费用不给退。这是明面的直接损失。然后图书的设计，排版，编辑的业务提成以及中间产生的邮递费用等，也不是少数。
《耕耘》一书，最不想撤号的，应该是刊易。
因为出版社随意提价，刊易本想少损失一点，也尽量给作者出版了。结果却是这个结果。
但我相信，所有证据都在，过程就是如此。刊易没有任何故意欺骗的行为。
刊易做人做事的原则是一贯的。否则也不可能在行业内发展十五年之久。
刊易是全行业代理图书出版，唯一申请了商标保护的企业。也是在用心做口碑。出了事，从来不躲避。作者无责，我们负责损失。
通过此事的教训，刊易已经内部通知了，停止一切不靠谱的合作。只与出版社和可靠的合作者合作。确保客户利益，确保刊易利益。
刊易十五年来，赔本的买卖也做了不少。也积累了客户的信赖。
最后，再次着重说明“通过刊易出版图书，不成功，全额退款。不会扣任何费用。”至于说出版失败要赔偿，可以另寻他家。出版的事情，不是我们一个企业可以决定的。中间涉及的各类情况都很多，很复杂。
出版社突然涨价，出版社突然被总署暂停业务，出版社突然被暂停某些类型选题，国家政策突然限书号……等等。 |
